Informations complémentaires sur la location des camping-car
Quelques règles de base à observer :
- Etre en possession du permis de conduire depuis plus d’un an et d’une carte de crédit international. Possibilité de conducteurs additionnels avec supplément : conducteur additionnel : max 49 EUR
- Le véhicule est fourni avec le plein de carburant (diesel) et doit être rendu de même. Option réservoir non rempli : frais de 20 EUR + 2 EUR par litre.
- La bouteille de gaz est fournie pleine et la quantité utilisée sera facturée lors de la restitution : 95 EUR la bouteille (Suède, Norvège et Islande), 49 EUR la bouteille (Finlande). Des bouteilles peuvent être achetées à l’avance.
- Le véhicule doit être rendu avec l’intérieur propre, réservoir d’eau et cassette WC vidés. Dans le cas contraire, surcharge de nettoyage : 170 EUR
- Il est interdit de fumer à l’intérieur (850 EUR de pénalités en cas d’infraction) et les animaux ne sont pas admis (400 EUR de pénalités en cas d’infraction).
- Il est important de respecter l’heure de rendez-vous du retour du véhicule, et d’informer la compagnie au plus tard 24H à l’avance d’un retard possible. En cas de non restitution à l’heure prévue lors de la réservation, la compagnie se réserve le droit de compter une pénalité de 50 EUR/heure de dépassement.
- Pour toute location, le camping-car sera remis au client contre caution d’une carte bancaire. La caution sera à hauteur du montant de la franchise et le client doit donc s’assurer du plafond nécessaire sur sa carte bancaire (une caution par conducteur). Cartes acceptées : Visa, Amex et Mastercard. ATTENTION frais de gestion de 6% sur la carte Amex.
Frais d’annulation :
- A plus de 45 jours du départ : frais de réservation non remboursés (50 EUR).
- De 44 à 30 jours du départ : 25% du total prévu (frais fixes, accessoires,… inclus).
- Entre 29 et 16 jours du départ : 50% du total prévu (frais fixes, accessoires,… inclus).
- Entre 15 et 1 jours du départ : 100% du total prévu (frais fixes, accessoires,… inclus).
- Le jour du départ ou no-show : 100% du total prévu (frais fixes, accessoires,… inclus).
En cas d’interruption de voyage, aucun remboursement ne sera accordé. Ces frais s’appliquent également en cas de diminution de la durée de location.
Frais de modification après confirmation :
Des frais de 50 EUR par dossier seront facturés pour toute modification après confirmation de la location.
Réductions :
- 2% de réduction pour toute location de 15 à 29 jours.
- 11% pour 30 à 44 jours.
- 20% à partir de 45 jours.
Ces réductions ne s’appliquent que sur le forfait journalier de location (hors frais fixes et de réservation, accessoires/services supplémentaires…).
Réservation et paiement anticipés :
- 3% si réservation et paiement effectués avant le 31 octobre 2015.
- 2% si réservation et paiement effectués avant le 31 janvier 2016.
- 1% si réservation et paiement effectués avant le 31 mars 2016.
Ces réductions ne s’appliquent que sur le forfait journalier de location (hors frais fixes et de réservation, accessoires/services supplémentaires…).
Retour véhicule matinal :
Si le voyageur retourne le véhicule le dernier jour de la location avant 11h, réduction de 50 euros. A indiquer impérativement lors de la réservation.
Les frais fixes comprennent :
- Transferts aller/retour aéroport international / parking Touring Cars (uniquement depuis Helsinki Vantaa, Rovaniemi, Stockholm Arlanda, Oslo Gardermoen, Moss Rygge, Trondheim, Tallinn et Reykjavik Keflavik) sur rendez-vous.
- Mise en route du véhicule par un conseiller Touring Cars, préparation du véhicule et nettoyage extérieur final et basique intérieur max 2H.
- Le contrôle technique du véhicule, les instructions sur le fonctionnement du camping-car (en anglais).
- Le kit d’information comprenant guides, cartes routières et le manuel d’utilisation.
- La mise à disposition et récupération du véhicule 24H/24, 7J/7 sur rendez-vous uniquement (supplément de 18h à 08h du matin, non disponible hors horaires d’ouverture à Reykjavik).
Les frais fixes ne comprennent pas :
- Les éventuels transferts depuis un autre aéroport ou depuis le centre-ville (cf. ci-dessous, à régler sur place).
- Le supplément pour une prise en charge ou un retour « nocturne » (non disponible en Islande) : de 18h à 08h du matin, 149 EUR (à régler à la réservation).
Accessoires supplémentaires :
Pour garantir leur disponibilité, Nortours recommande de réserver à l’avance les accessoires en supplément.
Pour les enfants de moins de 135cm, le siège ou rehausseur est obligatoire :
- Siège bébé, jusqu’à 135cm (préciser âge, poids et taille) : 55 EUR/siège.
- Siège enfant, au-dessus de 135 cm (préciser âge, poids et taille) : 19 EUR/siège.
Pour la liste détaillée de l’ensemble des accessoires et services supplémentaires disponibles, nous consulter.
Services supplémentaires :
- Transferts centre-ville / agence location (proches des aéroports internationaux principaux), par trajet : 54 EUR à Rovaniemi, 98 EUR à Helsinki à Tallinn, 169 EUR en Suède, Norvège et Islande.
- Transferts depuis les aéroports suivants jusqu’à l’agence de location : Moss (Rygge) pour Oslo, Skavsta (Nyköping) et Västerås pour Stockholm, Tampere pour Helsinki – agence location : 259 EUR par trajet ; Torp (Sandefjord) pour Oslo – agence de location : 399 EUR par trajet (Islande non concernée).
- Pack – TC Ready-to-Go
Ce package inclut : set de literie, ménage final, toilette chimique, imperméable, set de camping, set barbecue. 120 euros par personne.
A réserver impérativement avant le départ. - Pack – Essentiel
Ce package inclut : toilette chimique, conducteur additionnel, 1 bouteille de gaz. 120 euros le pack.
A réserver impérativement avant le départ.
Assurances :
Toutes les assurances sont incluses, avec une franchise de 2800 EUR (qui peut être réduite). Une caution devra être versée, en carte de crédit, d’un montant égal à la franchise choisie. En cas de vol ou d’accident, les affaires personnelles ne sont pas garanties. Même avec réduction de franchise, les dommages à l’intérieur du véhicule non consécutifs à un accident de la route ne sont pas pris en charge.
- TC Plus (diminution de la franchise à 1200 EUR) : 9 EUR /jour (min. 7 jours).
- TC Premium (diminution de la franchise à 600 EUR) : 19 EUR /jour (min. 7 jours).
- TC Total (pas de franchise) : 44 EUR /jour (min. 10 jours).
Tous les véhicules de location sont couverts par une assurance automobile locale. L’assurance est divisée en deux parties distinctes. La première est une assurance obligatoire couvrant tous les dommages et accidents causés par le voyageur-loueur et le véhicule de location à un tiers. L’autre est une assurance collision qui couvre tous les dommages extérieurs causés au véhicule de location dans un accident, un incendie ou un vol. Les dommages intérieurs ne sont pas couverts par cette assurance, à moins qu’ils ne se produisent dans un accident de la circulation, incendie ou de vol. Cette assurance ne couvre pas les frais médicaux personnels, les bagages ou d’autres biens personnels, à moins que le dommage soit directement dû à un accident de la circulation.
Nouvelle protection contre le pare-brise et la crevaison :
7 EUR/jour (min. 7 jours) valable uniquement une fois, soit pour le pare-brise soit la crevaison. 2ème dommage selon les frais.
Frais de rapatriement du véhicule :
En Finlande, Norvège et Suède, le véhicule peut être restitué dans une ville autre que celle de la prise en charge, avec des frais de rapatriement.
- Entre Helsinki, Rovaniemi, Stockholm, Oslo, Rygge, Trondheim : 990 euros.
- Retour sur Ivalo, Kuopio, Tampere, Bergen, Stavanger, Malmö, Göteborg : 990 euros.
Frais d’aller simple spécial : non cumulable avec autres réductions (selon dispo).
– 20 % sur le prix journalier.
Pas de frais aller simple (valeur de 990 euros).
Option 1 :
- Prise en charge : Helsinki (après le 1er mai).
- Restitution (avant le 15 juin) : Rovaniemi.
Option 2 :
- Prise en charge (après le 20 août) : Rovaniemi.
- Restitution (avant le 1er octobre) : Helsinki.