INTRODUCTION

Globaltours, dont Nortours est une marque exclusive, s’efforce de vous assurer que les données personnelles que vous nous transmettez sont protégées lorsque vous utilisez ses services. En conséquence, nous avons mis en place la présente politique qui décrit la façon dont vos données personnelles sont traitées et protégées.Cette politique de confidentialité sera mise à jour en fonction des évolutions législative, réglementaire, technologique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour vous informer des éventuelles modifications susceptibles d’y être apportées.

1. Données personnelles

Globaltours recueille des informations à caractère personnel de différentes natures à différents moments de notre relation commerciale. Il est par ailleurs possible de consulter le site www.nortours.fr sans communiquer aucune information personnelle vous concernant.Cependant, certaines de nos prestations impliquent de disposer d’informations personnelles vous concernant : vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse postale, numéro de carte de crédit, numéro de Carte Nationale d’Identité ou Passeport… et toute information nécessaire à la réalisation et au paiement de notre prestation d’agence de voyages.Par ailleurs, nous collectons également des informations anonymes, collectives, anonymisées ou qui ne révèlent en aucune façon votre identité lorsque vous vous connectez au site www.nortours.fr, telles que votre système d’exploitation, votre navigateur, le type de machine que vous utilisez, les pages que vous consultez, les heures et les durées de connexion.

a. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est la société Globaltours, dont le siège social est situé au 5, rue Thorel – 75002 PARIS – France.

Tel : +33 (0)1 53 34 92 71 – dpo@nortours.fr

b. Finalités du traitement

Globaltours est susceptible de traiter vos données personnelles :

  • aux fins d’améliorer notre site www.nortours.fr, en mesurer l’audience, en optimiser la navigation et fournir un contenu publicitaire personnalisé via l’utilisation de cookies.
  • aux fins de vous délivrer les informations que vous avez demandées, notamment notre newsletter envoyée par voie postale et/ou électronique.
    aux fins de vous recontacter par téléphone, à votre demande, pour établir votre devis.
  • aux fins de réaliser nos prestations d’organisateur de voyages, telles que l’achat de billets d’avion, d’hébergements, de locations de véhicules, de transferts, d’excursions, de visites…
c. Qui utilise vos données personnelles ?

Seul Globaltours est destinataire de vos informations personnelles. Vos données personnelles ne sont jamais transmises à un tiers, à l’exception des sous-traitants auxquels Globaltours fait appel dans le cadre de la réalisation des prestations que vous sollicitez et dans le cadre de notre politique de fidélisation (newsletters, rencontres). Ni Globaltours ni aucun de ses sous-traitants ne commercialisent vos données personnelles.

d. Durée de conservation.

Les durées de conservation diffèrent selon la nature et l’utilisation données personnelles collectées par Globaltours, et ne sauraient excéder 36 mois.

e. Droits Informatique et Libertés
  • Droit d’accès aux données : vous avez accès à l’ensemble des informations personnelles collectées par Globaltours vous concernant ou concernant un proche décédé sur simple demande à l’adresse dpo@nortours.fr, ou par voie postale, sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité. Globaltours s’engage à vous fournir la totalité des données vous concernant dans un format informatique lisible, sous un délai raisonnable qui ne saurait excéder 1 mois à compter de la réception de votre demande.
  • Droit de rectification des données : vous êtes habilité à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des informations personnelles vous concernant ou concernant un proche décédé, qui peuvent s’avérer parfois inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes sur simple demande à l’adresse dpo@nortours.fr, ou par voie postale, sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité.
  • Droit d’opposition : ce droit ne s’exerce que dans l’une des deux situations suivantes : lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou pour interdire l’utilisation des données à des fins de prospection commerciale.
f. Données personnelles et sous-traitants de Globaltours
  • en France et en Europe : Globaltours s’assure que l’ensemble de ses sous-traitants situés en France et dans les pays tiers de l’Union Européenne se conforment au Règlement Général pour la Protection des Données dans le traitement des données que nous partageons avec eux.
  • hors Union Européenne : Globaltours s’assure que l’ensemble de ses prestataires mettent en œuvre des garanties du respect de la confidentialité, de l’usage et de la protection des données que nous partageons avec eux.

2. Politique relative aux cookies

A votre première connexion sur notre site www.nortours.fr vous êtes informés par un bandeau au bas de votre écran que Globaltours utilise des cookies pour collecter des données relatives à votre navigation.Les données collectées ne permettent pas de vous identifier : elles ont pour but de nous aider à améliorer notre site, en termes de contenu et d’ergonomie, d’extraire des statistiques de fréquentation et de parcours des internautes et de personnaliser votre contenu.Vous pouvez choisir de les accepter ou non sans que cela n’affecte votre expérience d’utilisateur.

3. Protection des informations

Nous nous efforçons de protéger au mieux vos informations personnelles, lorsqu’elles sont transmises en ligne, lors de leur traitement et durant leur stockage. Les accès à nos ordinateurs et nos serveurs sont sécurisés, et les accès à vos données personnelles sont réservés aux seuls employés qui en ont besoin pour mener à bien les prestations que vous demandez à Globaltours.

4. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous nous fournissez afin d’échanger avec vous des informations relatives à votre demande de prestation et, si vous l’avez expressément demandé, de vous envoyer notre newsletter et des invitations à nos événements. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre liste de publication en un seul clic avec le lien inclus en bas de chaque email de newsletter.